¿Todavía puedo recibir asistencia de programas como SNAP, TANF o Medicaid si no hablo inglés?

Navegar por la vida en un nuevo país puede ser un desafío, especialmente si no dominas el idioma local. Como latino que llegó recientemente a los Estados Unidos, es posible que le preocupe acceder a recursos esenciales como asistencia financiera, atención médica y apoyo alimentario.

Soy Nick Bryant, un administrador de casos que ha trabajado en el East End de Houston (un vecindario predominantemente hispano) y tengo mucha experiencia conectando a los clientes de habla hispana con los recursos. Puedo decirles por experiencia que si un programa recibe dólares federales, debe ayudar a los clientes de habla hispana.

En este artículo, exploraremos cómo puede recibir asistencia de programas como SNAP, TANF o Medicaid, incluso si no habla inglés.

Recursos lingüísticos para programas de asistencia federal

Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP)

SNAP brinda ayuda financiera para ayudarlo a comprar alimentos para usted y su familia. Si le preocupa no entender inglés, tenga la seguridad de que SNAP ofrece recursos en español, incluido su sitio web y la línea directa de soporte.

Puede obtener más información sobre SNAP visitando el Versión en español del sitio web de cupones de alimentos o llamando al 1-800-221-5689. Si estás en Texas puedes llamar al 877.541.7905 o visitar el Versión en español de Sus beneficios de Texas.

Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)

TANF ofrece apoyo financiero y servicios adicionales como capacitación laboral y asistencia para el cuidado de niños a familias elegibles. Al igual que SNAP, TANF proporciona recursos en español para ayudarlo a comprender el programa y solicitar asistencia.

Para obtener más información sobre TANF, visite su Sitio web de beneficios en efectivo de EBT. Cuando llegue a este sitio web, haga clic en el menú desplegable “Seleccionar idioma” y elija su idioma. También puede llamar al 1-866-4US-WAGE.

Seguro de enfermedad

Medicaid es un programa de atención médica diseñado para personas y familias de bajos ingresos. Incluso si no habla inglés, puede acceder a los recursos de Medicaid en español para ayudarlo a solicitar la cobertura. Para obtener más información sobre Medicaid, visite el versión en español de su sitio web o llame al 877.543.7669. Una vez que visite el sitio web de InsureKidsNow, busque el cuadro que dice “Busque cobertura para su familia”. Seleccione su estado y podrá solicitar Medicaid.

Consejos para navegar el proceso de solicitud como no hablante de inglés

Utilice familiares o amigos bilingües

Si tienes familiares o amigos bilingües, no dudes en pedirles ayuda al solicitar programas de asistencia. Pueden brindar un valioso apoyo al traducir documentos o explicar el proceso de solicitud.

Busque ayuda de organizaciones comunitarias locales u organizaciones sin fines de lucro

Muchas organizaciones comunitarias y organizaciones sin fines de lucro ofrecen servicios en español o tienen personal bilingüe que puede ayudarlo a navegar el proceso de solicitud. Comuníquese con estas organizaciones para obtener ayuda y orientación.

Acceda a las herramientas de traducción en línea

Herramientas de traducción en línea como Google Translate puede ser útil para traducir documentos y comprender información esencial. Si bien es posible que estas herramientas no siempre sean perfectas, pueden proporcionar una comprensión general del material y ayudarlo a completar las solicitudes.

Programas de asistencia adicional para personas que no hablan inglés

Línea de idioma

El Language Line es un recurso valioso utilizado por numerosas organizaciones, incluidas organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales, para comunicarse de manera efectiva con los clientes en diferentes idiomas. Como alguien que ha trabajado con varias organizaciones que utilizan Language Line, puedo asegurarle que muchos trabajadores deberían estar familiarizados con ella.

No dude en preguntar a la organización con la que está interactuando si utilizan Language Line para ayudar a cerrar las brechas de idioma durante su conversación.

Clases y recursos de inglés como segundo idioma (ESL)

Muchos centros comunitarios, bibliotecas y organizaciones sin fines de lucro ofrecen clases de inglés y programas de idiomas gratuitos o de bajo costo para los residentes de habla hispana. Al mejorar sus habilidades en inglés, puede aumentar sus posibilidades de encontrar empleo y acceder a otros programas de asistencia.

Organizaciones y centros comunitarios locales que no hablan inglés

Busque en línea o pregunte en su comunidad por organizaciones locales que se ocupen específicamente de los residentes que no hablan inglés. Estas organizaciones a menudo brindan servicios como traducción, defensa y referencias a otros programas de asistencia.

Personal bilingüe o multilingüe en organizaciones sin fines de lucro

Muchas organizaciones sin fines de lucro, como United Way o Caridades Católicas, tienen personal bilingüe o multilingüe que puede ayudarlo a solicitar ayuda o conectarlo con otros recursos.

Conozca sus derechos como no hablante de inglés

Como no habla inglés, tiene derecho a recibir asistencia con el idioma según la ley federal. Si necesita servicios de interpretación o traducción, asegúrese de solicitarlos cuando se comunique con los programas de asistencia. Si encuentra problemas de acceso al idioma, infórmelos a la agencia u organización correspondiente para asegurarse de que se satisfagan sus necesidades.

El Título VI ordena que las agencias gubernamentales presten servicios en español

El Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 garantiza que las personas que hablan poco inglés tengan derecho a acceder a los servicios esenciales en su idioma nativo. Esta ley federal prohíbe la discriminación basada en el origen nacional, por lo que es ilegal que las agencias gubernamentales y las empresas privadas que reciben fondos federales ofrezcan servicios exclusivamente en inglés.

Como hispanohablante, tiene derecho a recibir asistencia de varias agencias, incluidas las escuelas públicas, el Departamento de Vehículos Motorizados, el Departamento de Empleo, oficinas de asistencia social, viviendas con subsidio federal, hospitales y consultorios médicos. Estas agencias están obligadas a proporcionar intérpretes para los idiomas hablados por una parte importante de la población, así como documentos y formularios traducidos. También deben exhibir avisos sobre la disponibilidad de servicios bilingües y capacitar a su personal para brindar un servicio de calidad a las personas con dominio limitado del inglés.

Esto significa que, como hispanohablante en los Estados Unidos, tiene derecho a acceder a servicios y asistencia en su idioma nativo, lo que garantiza que reciba el apoyo que necesita sin enfrentar las barreras del idioma.

¿Qué hacer si una agencia no me brinda asistencia en español?

Si una agencia federal no brinda servicios de habla hispana o la asistencia requerida por el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, debe presentar una queja ante el Oficina de Derechos Civiles (OCR) dentro de la agencia federal específica involucrada. Cada agencia federal tiene su propia OCR que maneja las quejas relacionadas con la discriminación y los problemas de acceso al idioma.

Para presentar una queja, visite el sitio web de la agencia y busque la página de la Oficina de Derechos Civiles, que debe proporcionar instrucciones sobre cómo presentar una queja. También puede llamar directamente a la agencia y pedir la información de contacto de la Oficina de Derechos Civiles.

Además, también puede usar el sitio web del Departamento de Justicia de EE. UU. para encontrar agencias de asistencia legal en su estado. Visita el sitio web del Departamento de Justicia de los Estados Unidos y verá un mapa de los 50 estados. Seleccione su estado y obtendrá una lista en PDF de los abogados gratuitos en su área que pueden ayudarlo.

Conclusión

Superar las barreras del idioma puede ser un desafío, pero es esencial saber que aún puede acceder a programas de asistencia vitales incluso si no habla inglés. Al utilizar los recursos disponibles, buscar ayuda de amigos, familiares u organizaciones comunitarias bilingües y conocer sus derechos como persona que no habla inglés, puede navegar con éxito el sistema y acceder al apoyo que necesita.

Recuerde, no está solo en este viaje y existen numerosos recursos y programas disponibles para ayudarlo durante los momentos difíciles. No tenga miedo de buscar ayuda y pedir ayuda cuando sea necesario. Con determinación y el apoyo adecuado, puede superar los desafíos y crear un futuro mejor para usted y su familia en los Estados Unidos.

Si necesita más ayuda para encontrar recursos o necesita una mejor comprensión de la elegibilidad, hágamelo saber. He trabajado en recursos comunitarios desde 2007, por lo que definitivamente puedo guiarlo.